Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes, sécuriser les échanges et personnaliser votre expérience. Ces informations sont limitées au strict nécessaire.

• Coordonnées (nom, entreprise, e-mail, téléphone) collectées lors de la prise de contact ou de l’inscription à la newsletter.
• Données de navigation, comme les pages visitées, les préférences de langue ou les interactions sur le site, à des fins d’analyse statistique.
• Informations contractuelles (demandes de devis, échanges commerciaux, documents d’export-import) nécessaires à la gestion de la relation client.
• Cookies techniques et de personnalisation pour faciliter la navigation, sécuriser l’accès et adapter les contenus à vos besoins.

Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de notre relation commerciale et pour améliorer nos services. Chaque usage est pensé pour respecter votre vie privée et répondre à vos attentes.

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis dans les meilleurs délais.
• Assurer la gestion administrative et commerciale des échanges import-export.
• Envoyer des communications informatives ou liées à nos services, avec possibilité de se désabonner à tout moment.
• Améliorer l’ergonomie du site et proposer une expérience personnalisée selon vos préférences.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base légale claire l’autorise. Cela garantit un usage responsable et conforme à la réglementation.

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de nos services ou en cas d’obligation légale. Aucun transfert commercial n’est réalisé sans votre accord.

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité) sous contrat de confidentialité, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et des services.
• Autorités compétentes (douanes, administration fiscale) en cas d’obligation légale ou de contrôle réglementaire.
• Partenaires logistiques ou financiers uniquement pour traiter les opérations d’import-export, et toujours dans le respect de la confidentialité contractuelle.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Seuls les membres habilités de notre équipe et nos prestataires sous contrat de confidentialité peuvent y accéder. Des audits réguliers et une veille sur les normes RGPD renforcent ce dispositif.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Nous facilitons leur exercice et répondons à chaque demande dans les délais prévus par la loi.

• Accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous à tout moment.
• Rectification : vous pouvez faire corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale contraire ou nécessité contractuelle.
• Opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment les usages marketing ou la prospection commerciale, sous réserve de justification.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation et recueillir des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la page dédiée ou obtenir plus d’informations dans notre politique de cookies.

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Contactez-nous

Pour toute question sur la confidentialité de vos données, notre équipe se tient à votre disposition. Contactez-nous pour une réponse claire, rapide et personnalisée sur vos droits ou l’exercice de vos demandes.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux changements législatifs ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour. La date de modification figure en haut du document.